Dal 1995 anno in cui Daniel Goleman presentò al mondo il suo libro "Emotional Intelligence" è iniziato l'affascinante percorso di scoperta di una particolare forma di intelligenza che consente di governare le emozioni - sia proprie che altrui- verso le finalità che riteniamo le migliori nei contesti relazionali.
Una scoperta che ha spalancato le porte ad un mondo che ha iniziato a capire come conoscere e utilizzare tutte le emozioni che guidano i nostri pensieri e di conseguenza le le scelte e le conseguenti azioni che ciascuno pone in essere nella propria esistenza. 
Goleman afferma che "L'INTELLIGENZA EMOTIVA consente di governare le emozioni e guidarle nelle direzioni più vantaggiose; è la capacità di capire I SENTIMENTI  degli altri al di là delle parole; spinge alla ricerca di benefici duraturi piuttosto che al soddisfacimento degli appetiti più immediati."